Исходное состояние
Какие системы установлены, где находятся важные узлы и какие особенности уже известны.
Что было сделано
Дата работы, причина, принятый способ решения, использованные материалы и результат.
Что изменилось
Заменённые детали, новые настройки и сведения, которые важны при следующем обращении.
За чем наблюдать
Замечания после осмотров и рекомендации, которые пока не требуют немедленной работы.