Ответственность за результат
Принимаем задачу и ведём её до согласованного результата, не возвращая координацию владельцу.
О Doctor House
Внимательному владельцу нужна уверенность, что домом занимаются постоянно.
Любой дом со временем меняется и изнашивается. Даже внимательному владельцу приходится искать специалистов, ждать свободного окна и каждый раз заново выстраивать доверие. Doctor House превращает отдельные вызовы в постоянную систему заботы о доме.
Реальная проблема
Хорошего специалиста трудно найти. Ещё труднее — быть уверенным, что он вернётся.
За 15 лет работы с частными домами мы постоянно видели эту боль. Сильные специалисты заняты на недели или месяцы вперёд. Даже если владелец нашёл подходящего человека один раз, нет уверенности, что тот приедет снова. С каждой новой задачей поиск начинается заново.
На одном из объектов в бассейне требовалось заменить всего две плитки. Даже компании, которая строила бассейн, было невыгодно возвращаться ради такой работы: слишком маленький объём и непонятно, как справедливо оценить выезд. Для владельца же оставались дефект, поиск, звонки и ожидание.
Особенно остро это чувствует новый владелец дома: вместе с объектом он получает мелкие дефекты, но рядом нет тех, кто знает его историю и готов отвечать за следующие работы. Doctor House решает эту проблему.
Отношения важнее списка мастеров
Владелец строит отношения с Doctor House.
Для вас не меняются стандарт качества и ответственная сторона. Мы принимаем обращение, сохраняем контекст, подбираем профильных специалистов высокого уровня, контролируем работу и доводим задачу до согласованного результата.
Вы получаете не список контактов и не координатора. Вы получаете результат одной компании, которая знает дом и отвечает за выполненную работу.
На чём стоит сервис
Память о доме
История объекта помогает принимать решения с контекстом, а не начинать заново.
Высокий стандарт
Владелец получает внимательное обслуживание, приоритет по обращениям и ясную коммуникацию в течение всего года.